感謝您選購 TEANAGE 的產品，為了保障您的權益，也為了確保退換貨流程順暢，請您務必詳細閱讀以下退款政策。
▍收貨須知
收到商品後，請務必全程錄影。如需退換貨，請務必保存商品及其外包裝完好，並透過以下方式與我們聯繫：
LINE 官方帳號：@teanageofficial（請務必加上@）
電子郵件：teanage.co@gmail.com
▍可接受退款的情況
商品瑕疵：收到時若發現商品有損壞或其他非人為瑕疵。
非瑕疵退貨：收到商品後 7 日內，商品及外包裝保存完好且未經使用，可申請退貨退款。
如因商品瑕疵或錯誤寄送造成的退貨，相關運費由 TEANAGE 承擔。若非上述情況，退貨運費需由您自行負擔。
▍退換貨須知
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障。消費者保護法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合需求，非商品試用期。
請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
超過 7 天鑑賞期。
商品已拆封使用或因人為因素產生的破壞（污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污等）。
商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊。
惡意或大量退貨行為。
▍退款流程
聯繫客服：透過 LINE 官方帳號或電子郵件聯繫客服，提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料。
審核作業：客服人員將進行審核，並於確認後提供後續處理方式。
退款作業：審核通過後，退款程序將於 7-10 個工作日內完成，實際時間依銀行或支付平台不同而有所差異。
▍退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接將款項刷退至原付款信用卡帳號。
貨到付款者：確認退貨成功後，將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶。
退款將以實際支付金額計算，若非商品瑕疵或錯誤寄送，退貨運費需由您自行負擔。
如超過 7 日提出退貨申請且非商品瑕疵，我們將視情況協助處理，敬請見諒。
▍退貨流程簡述
聯絡客服 → 確認可退換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間、聯絡資訊與地址 → 由 TEANAGE 指定物流回收。
如有任何疑問，歡迎隨時聯繫我們，TEANAGE 將竭誠為您提供最完善的服務！